Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate Smart Recording

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Smart Recording colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale vizitatorilor și utilizatorilor site-ului www.smart-recording.ro.

Data intrării în vigoare: [01.04.2025]

1. Informații generale

Operatorul de date cu caracter personal pentru site-ul www.smart-recording.ro este:
Smart Recording SRL
Adresa: [BOGHTECH GUARD SRL, BUCURESTI]
Email: [support@smart-recording.ro]
Telefon: [0756.405.501]

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați termenii acestei Politici de Confidențialitate.

2. Ce informații colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații atunci când vizitezi, te înregistrezi pe site-ul nostru, plasezi o comandă sau interacționezi în alt mod cu serviciile noastre:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare.

• Date de plată: Detalii despre plăți (de exemplu, informații de card bancar, care sunt procesate prin intermediul unui procesator de plăți terț).

• Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, și informații despre navigarea ta pe site-ul nostru (de exemplu, paginile vizitate, durata vizitei).

• Cookie-uri și tehnologii similare: Colectăm informații prin utilizarea de cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site-ul nostru (vezi Politica de Cookie-uri).

3. Cum utilizăm informațiile tale

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: pentru a procesa comenzile plasate pe site-ul nostru, inclusiv pentru a livra produsele și pentru a trimite confirmări și actualizări ale comenzii.

• Comunicări comerciale: pentru a te contacta în legătură cu produsele și serviciile noastre, oferte speciale sau promoții (doar cu consimțământul tău, dacă este cazul).

• Suport clienți: pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor tale.

• Îmbunătățirea serviciilor: pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța site-ului nostru pe baza analizei comportamentului utilizatorilor.

• Comunicări administrative: pentru a te informa despre modificările importante ale serviciilor noastre, cum ar fi actualizări ale politicii noastre de confidențialitate sau ale termenilor și condițiilor.

4. Cum colectăm informațiile tale

Colectăm informațiile personale în următoarele moduri:

• Prin completarea formularului de comandă: Atunci când plasezi o comandă pe site-ul nostru, colectăm informațiile de facturare și livrare necesare pentru procesarea comenzii.

• Prin contul tău de utilizator: Dacă te înregistrezi pentru un cont pe site-ul nostru, vom colecta informațiile pe care le furnizezi.

• Prin formulare de contact: Colectăm informațiile pe care le furnizezi atunci când completezi formularele de contact sau trimiteți întrebări prin e-mail.

• Automat prin cookies: Colectăm informații prin tehnologii de tracking, cum ar fi cookie-uri, pentru a analiza activitatea pe site-ul nostru.

5. Securitatea datelor tale

Ne angajăm să protejăm securitatea datelor tale personale. Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării. Aceste măsuri includ criptarea datelor sensibile și utilizarea tehnologiilor de securitate online, precum SSL (Secure Socket Layer) pentru protecția datelor de plată.

6. Cum împărtășim informațiile tale

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile tale personale cu terți în scopuri comerciale, cu excepția cazurilor următoare:

• Furnizori de servicii: Putem împărtăși informațiile tale cu furnizorii noștri de servicii (de exemplu, pentru procesarea plăților sau livrarea produselor) care ne ajută să îndeplinim comenzile tale.

• Conform cerințelor legale: Dacă suntem obligați prin lege să divulgăm informațiile tale (de exemplu, ca urmare a unei solicitări din partea autorităților competente), vom face acest lucru.

7. Durata stocării datelor

Vom stoca datele tale personale pentru perioada necesară pentru a îndeplini scopurile descrise mai sus, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale de păstrare a arhivelor contabile și fiscale.

8. Drepturile tale asupra datelor personale

Ai următoarele drepturi asupra datelor tale personale:

• Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le deținem.

• Dreptul de rectificare: Poți solicita corectarea sau completarea datelor tale personale.

• Dreptul de ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale, în anumite condiții.

• Dreptul de restricționare a prelucrării: Poți solicita limitarea prelucrării datelor tale personale.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita să primești datele tale personale într-un format structurat și ușor de citit.

• Dreptul de a obiecta: Poți obiecta la prelucrarea datelor tale pentru scopuri de marketing direct.

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la [support@smart-recording.ro].

9. Transferul datelor în afacerea internațională

În cazul în care serviciile noastre implică transferul datelor tale în afacerea internațională, ne vom asigura că sunt respectate reglementările legale privind protecția datelor personale.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate oricând. Toate modificările vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei revizuiri va fi actualizată corespunzător.

11. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm în mod intenționat informații de la minori. Dacă descoperim că am colectat informații de la un minor fără consimțământul părinților, vom șterge acele informații.

12. Contact

Dacă ai întrebări sau nelămuriri privind politica noastră de confidențialitate sau procesarea datelor tale personale, te rugăm să ne contactezi la:
Email: [support@smart-recording.ro]
Telefon: [0756.405.501]