GDPR: Drepturile consumatorilor

Politica de Confidențialitate a Datelor – [Smart Recording]

Data ultimei actualizări: [01.04.2025]

[Smart Recording]  se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. În această Politică de Confidențialitate, dorim să vă informăm cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați magazinul nostru online www.smart-recording.ro.

1. Datele cu caracter personal colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Informații de contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon.

• Informații de livrare: adresă de livrare, oraș, județ, cod poștal.

• Informații financiare: detalii de plată (număr card, dată expirare, CVC) pentru procesarea tranzacțiilor.

• Informații de utilizare: informații despre cum utilizați site-ul nostru, inclusiv datele despre vizitele și comportamentul dumneavoastră pe site.

Aceste informații sunt colectate atunci când faceți un cont pe site, plasați o comandă sau interacționați cu site-ul nostru pentru alte servicii.

2. Scopul colectării datelor

Colectăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate.

• Comunicarea cu privire la starea comenzilor și actualizările acestora.

• Furnizarea de suport clienți.

• Îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe site-ul nostru.

• În scopuri de marketing, doar dacă ați consimțit în mod explicit să primiți comunicări de acest tip (ex. newslettere, oferte speciale).

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

3. Baza legală pentru procesarea datelor

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), procesăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: Atunci când ne oferiți consimțământul explicit pentru a procesa datele dumneavoastră, în special în scopuri de marketing.

• Executarea unui contract: Procesăm datele pentru a îndeplini obligațiile noastre contractuale (de exemplu, procesarea unei comenzi).

• Obligații legale: Atunci când suntem obligați să procesăm datele pentru a respecta cerințele legale sau fiscale.

4. Durata stocării datelor

Datele personale vor fi stocate pe o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. De exemplu, informațiile despre comenzile procesate vor fi păstrate pe o perioadă de [X ani] pentru respectarea obligațiilor fiscale. Datele de marketing vor fi stocate atâta timp cât nu retrageți consimțământul.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita informații cu privire la datele personale pe care le procesăm.

• Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea sau completarea datelor personale incorecte sau incomplete.

• Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care există motive legale pentru a le păstra.

• Dreptul de restricționare a procesării: Puteți solicita limitarea procesării datelor dumneavoastră într-un anumit context.

• Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la procesarea datelor dumneavoastră pentru anumite scopuri (inclusiv marketing direct).

• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați printr-o cerere trimisă la adresa de email: [email-ul tău de contact].

6. Securitatea datelor

Protejăm datele dumneavoastră personale prin implementarea de măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea sau divulgarea acestora. De asemenea, aplicăm politici stricte de securitate pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.

7. Partajarea datelor

Nu vom vinde, închiria sau dezvălui datele dumneavoastră personale către terțe părți, cu excepția următoarelor cazuri:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori terți (de exemplu, procesatori de plăți, companii de livrare), care pot avea acces la datele dumneavoastră personale, dar doar în măsura necesară pentru a îndeplini serviciile respective.

• Autorități legale: Vom dezvălui datele dumneavoastră personale dacă legea sau autoritățile competente cer acest lucru.

8. Transferuri internaționale de date

În cazul în care transferăm datele dumneavoastră către terțe părți din afaceri situate în afaceri din afaceri (ex. parteneri sau furnizori de servicii care își desfășoară activitatea în afaceri din afaceri), ne asigurăm că transferul se face în conformitate cu legislația aplicabilă în protecția datelor.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic. În cazul în care aducem modificări semnificative, vom publica o notificare vizibilă pe site-ul nostru. Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu ultimele modificări.

10. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care procesăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa: [office@smartrecording.ro].